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¡Operamos con estándares de excelencia!

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RESPONSABILIDAD Y

TRANSPARENCIA

Operando con Estándares de Excelencia y una firme estabilidad financiera

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Nuestro modelo se basa en recursos muy limitados, pero nos permite atender a decenas de adultos anualmente a través de la dedicación de nuestros de maestros voluntarios y una red estratégica de colaboraciones y sitios asociados.
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GuideStar es la fuente de información más grande del mundo sobre organizaciones sin fines de lucro. Visualizamos un sector sin fines de lucro lo suficientemente fuerte como para enfrentar los grandes desafíos de nuestro tiempo. Los perfiles sin fines de lucro de GuideStar le brindan la información que necesita para tomar decisiones inteligentes, establecer conexiones y aprender unos de otros para lograr sus misiones. Obtenga más información en https://www.youtube.com/watch?v=W0rUzE6Yms4&feature=youtu.be

DCET respeta y opera bajo los siguientes estándares de los criterios de Malcolm Baldridge:

Excelencia total en el servicio y Pasión por la calidad

  • Cumpliendo y superando las expectativas de nuestros clientes

  • Procesos y excelencia del servicio de otros proveedores de servicios

  • Unir a las personas para cumplir nuestra misión

  • Trabajar con habilidades organizadas

  • Estándares de excelencia medibles y cuantificables

  • Sistemas de recursos humanos

  • Evaluaciones para aprender de los comentarios del cliente

  • Resolver las quejas de forma ética

  • Mantener buenas relaciones con proveedores,vendedores y clientes.

  • Mantener un desarrollo y mejora organizativa sistemática

  • Practicar la calidad del servicio de una manera altamente sistemática

  • Integrar la pasión en la excelencia de los resultados medidos

Los programas de DCET luchan contra el analfabetismo y satisfacen las necesidades educativas de los inmigrantes adultos, ayudándolos a aumentar la conciencia laboral, la autoestima, el desarrollo de habilidades sociales y el desarrollo profesional.